Siri: Giống như một nhà trị liệu?
Khi điện thoại thông minh đã trở nên phổ biến ở hầu hết các quốc gia, nhiều người trong chúng ta sống cuộc sống hàng ngày của chúng tôi với các trợ lý ảo như Siri trong túi của chúng tôi.
Mặc dù những trợ lý này có thể hữu ích với những công việc đơn giản như dự báo thời tiết, trong thời điểm khủng hoảng một tiếng rô bốt của robot không thể yên tâm như vậy.
Quảng cáo Quảng cáoTuy nhiên, điều này có thể thay đổi khi các quan chức của Apple tìm kiếm các kỹ sư có kiến thức về tâm lý học với hy vọng làm cho Siri trở nên thân thiện hơn và hữu ích trong các trường hợp khẩn cấp.
Theo kết quả của những hợp tác này, ông nói rằng không có gì đáng ngạc nhiên khi Apple theo đuổi các chuyên gia tâm lý để làm cho Siri trở nên thân thiết hơn.
AdvertisementAdvertisement"Một vài năm trước, nó có vẻ kỳ quặc và bây giờ thì không," Arnow nói.
"Tôi đã xem một bài viết về cách Siri đã trả lời những người nói những điều như 'Tôi bị cưỡng hiếp. Tôi nên làm gì?, "Arnow nói. "Họ không có những câu trả lời khôn ngoan, vì vậy không có gì đáng ngạc nhiên với tôi khi họ thuê các nhà tâm lý học. Arnow đã làm rõ rằng ông không nghĩ Siri như một ứng dụng về sức khoẻ tâm thần, nhưng nó có thể được thiết kế để chỉ đạo con người trong một cuộc khủng hoảng sức khoẻ tinh thần hoặc thể chất đúng hướng.
"Tôi nghĩ đến Siri như một trợ lý có thể - nếu bạn đang ở trong một cuộc khủng hoảng - nói với bạn một cách tốt và hướng bạn tới đường dây nóng tự sát," hoặc đường dây trợ giúp khác, ông nói. Nhìn chung, các ứng dụng về sức khoẻ tâm thần ngày càng trở nên phổ biến với các ứng dụng mới hiện có sẵn được thiết kế để trợ giúp những người có vấn đề cai nghiện, rối loạn ăn uống hoặc các mối quan tâm về sức khoẻ tâm thần khác.
"Chúng tôi có vấn đề về truy cập chính đối với các dịch vụ chăm sóc sức khoẻ tâm thần", Arnow nói.Ông đã chỉ ra rằng những loại dịch vụ này không thể thay thế đầy đủ các điều trị sức khoẻ tâm thần cho những người cần được giúp đỡ.
Quảng cáo
"Hầu hết các bệnh nhân sẽ cần mức chăm sóc cao hơn", Arnow nói.
Nhưng ông nói rằng những ứng dụng này có thể là bước đầu tiên cho những người cần được giúp đỡ.
AdvertisementAdvertisementLàm Siri một người bạn tốt hơn hoặc trợ lý? Tiến sĩ Ramani Durvasula, giáo sư tâm lý tại Đại học bang California, Los Angeles, nói khi mọi người gắn liền với điện thoại của họ, sẽ rất thú vị khi thấy Siri và các trợ lý khác trợ giúp như thế nào. "Với mức độ mà họ muốn làm cho Siri hấp dẫn hơn, đó là cách hợp lý nhất để bắt đầu," Durvasula nói với Healthline. "Điều gì làm cho Siri trở nên phức tạp hơn, Siri là trợ lý của bạn hay Siri là bạn của bạn? Bà nói các kỹ sư có thể làm cho Siri và các thiết bị tương tự trở nên giỏi hơn trong việc mô phỏng các hành vi của con người và các kỹ sư có nền tảng tâm lý học sẽ có nhiều hiểu biết sâu hơn và thông tin về cách bắt chước hành vi đó một cách hiệu quả. Tuy nhiên, Durvasula chỉ ra rằng một số người sẽ muốn hét vào Siri hoặc được chiến đấu, và các kỹ sư sẽ phải tìm ra nếu họ muốn thiết bị để phản chiếu chiến đấu đó hoặc vẫn thụ động.
"Có cách nào theo thời gian bạn có thể để điện thoại học được loại ngôn ngữ mà người đó đang sử dụng, cho dù đó là sự khiêu dâm, khối lượng hoặc tốc độ ngôn ngữ và sử dụng dữ liệu đó? Bà Durvasula nói rằng có một tiềm năng tương tác của người dân với Siri hoặc các thiết bị khác có thể một ngày nào đó ảnh hưởng đến cách họ tương tác với người thực.
"Nếu bạn đang hét vào điện thoại và bỏ đi, bạn sẽ có nhiều khả năng nói chuyện như vậy với người khác", cô nói. "Nếu bạn hét vào một người bình thường thở, họ sẽ hét lên hoặc bỏ đi. "
